サービス利用規約

Lunaraサービスの利用条件と、運営者・利用者の権利および義務をご案内します。

第1条（目的）

この規約は、Lunara Inc.（以下「運営者」）が提供するモバイルアプリケーション「Lunara」（以下「サービス」）の利用条件と、運営者・利用者の権利および義務を定めます。

運営者の情報は次のとおりです。

第2条（定義）

1. 「サービス」とは、旅行日程・持ち物の管理、AI旅行支援、旅行情報検索、プロフィール・投稿・コメント・集まり・メッセージなどのコミュニティ機能を提供するアプリと関連バックエンドをいいます。
2. 「利用者」とは、この規約に従ってサービスを利用する方をいいます。
3. 「会員」とは、ソーシャルログインでアカウントを作成し、ログイン機能を利用する方をいいます。
4. 「利用者コンテンツ」とは、利用者が作成・アップロード・送信した投稿、コメント、写真、動画、プロフィール、メッセージ、通報、旅行の入力内容などをいいます。
5. 「AI生成情報」とは、AIモデルが利用者の入力と許可された個人化の文脈に基づき生成した日程、推薦、案内、会話応答をいいます。

第3条（規約の効力および変更）

1. この規約は、アプリまたは運営者の公式ウェブページに掲載し、必要な同意を得たときに効力を生じます。
2. 運営者は関連法令に違反しない範囲で規約を変更でき、変更内容と施行日を施行日の7日前からサービスの初期画面またはリンク先画面に告知します。利用者に不利益な変更は施行日の30日前から告知し、メールなどで個別に通知します。
3. 同意が必要な重大な変更は、適用法令とサービスの手続に従い、別途同意を得ます。

第4条（サービスとアカウント）

1. 旅行計画・コンテンツ閲覧など、一部の機能はアカウントなしで利用できます。
2. サーバー同期、コミュニティへの投稿・リアクション・メッセージ、メディアアップロード、AI会話履歴など、一部の機能にはログインが必要です。
3. 会員は、ご自身のソーシャルログインアカウントと端末の安全を管理し、アカウントの不正利用に気づいた場合は運営者に知らせる必要があります。
4. サービスは無料機能と有料サービスを提供します。有料サービスの商品・価格・決済・解約・返金条件は第4条の2でご案内します。

第4条の2（有料サービス）

韓国語の法的効力を有する本文（翻訳）

1. Lunaraは次の有料商品を提供します。以下は韓国ストアでの付加価値税込み価格です。

• Lunara Crescent購読：月額4,900ウォン。毎月、旅行日程を5回まで作成でき、Auroraとの会話を150回まで利用できます。
• Lunara Fullmoon購読：月額9,900ウォン。毎月、旅行日程を10回まで作成でき、Auroraとの会話を400回まで利用できます。日程全体の作り直しは毎月3回まで利用できます。
• 単品：1,000ウォン。旅行日程1回とAuroraとの会話30回をあわせて付与し、自動更新はありません。
• 体験：購読画面で体験を選択した時点で開始し、1アカウントにつき1回のみ利用でき、別途の決済はありません。開始日から10日間、旅行日程を3回まで作成でき、Auroraとの会話を50回まで、日程全体の作り直しを1回利用できます。体験を選択しない場合および体験終了後は、旅行日程を毎月1回、Auroraとの会話を毎月10回まで利用できます。

2. 実際の決済には、購入画面に表示される商品名、購読期間、通貨、税金および合計金額が適用されます。価格または有料サービスの重要な条件を変更する場合、法令およびストアの手続に従って事前に通知し、必要な同意を得ます。
3. 購読は購入日を基準に毎月自動更新されます。ストア所定の更新期限までに解約しない場合、登録された決済手段に次の期間の購読料が請求されます。解約および決済手段の変更はApp StoreまたはGoogle Playのアカウント設定で行えます。解約後も支払済み期間の終了までは利用できます。
4. 決済および領収書の発行は購入したストアが処理します。端末変更または再インストール後は、同じストアアカウントで購入の復元を申請できます。
5. 韓国の「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条により、契約内容の書面を受け取った日または有料サービスの提供開始日のいずれか遅い日から7日以内に申込みを撤回できます。ただし、事前の同意および確認を経て提供が始まったデジタルコンテンツの部分は撤回が制限される場合があり、分割可能なコンテンツの未提供部分は撤回できます。表示・広告または契約と異なる場合、提供日から3か月以内かつその事実を知った日または知り得た日から30日以内に撤回できます。
6. 返金は購入したストアの手続およびポリシーに従って申請・処理されます。ストアポリシーにかかわらず、適用法令で保障される申込みの撤回、返金および損害賠償の権利は制限されません。決済確認または利用権限の反映に問題がある場合はsupport@travellunara.comまでお問い合わせください。
7. 未成年者は法定代理人の同意を得て購入する必要があります。同意なく締結した契約は、適用法令に従い未成年者または法定代理人が取り消すことができます。
8. 有料サービスの中核内容、利用上限または提供を重大に変更・終了する場合、変更内容、理由、施行日および利用者が取れる措置を30日前から告知し、電子メール等で個別通知します。支払済みサービスを提供できなくなった場合、適用法令およびストアポリシーに従って未利用部分を返金するか、これに相当する措置を行います。
9. ストア決済には該当ストアの利用規約も適用されます。本規約とストア条件が抵触する場合、決済処理にはストア条件が適用されますが、利用者により有利な強行法規上の権利は制限されません。

English translation

The Korean text above is the legally operative version. This English translation is provided for convenience. If the two versions differ, the Korean text controls to the extent permitted by applicable law.

1. Lunara offers the following paid products. These are South Korea storefront prices and include value-added tax.

• Lunara Crescent subscription: KRW 4,900 per month. It includes up to 5 trip itineraries and up to 150 Aurora chats each month.
• Lunara Fullmoon subscription: KRW 9,900 per month. It includes up to 10 trip itineraries and up to 400 Aurora chats each month, and up to 3 full itinerary rebuilds each month.
• One-time product: KRW 1,000. It adds one trip itinerary and 30 Aurora chats together and does not renew automatically.
• Trial: it starts when the user selects it on the subscription screen, is available once per account, and carries no charge. For 10 days from that start it includes up to 3 trip itineraries, up to 50 Aurora chats, and one full itinerary rebuild. If the trial is not selected, or after it ends, up to one trip itinerary and up to 10 Aurora chats are available each month.

2. The product name, subscription period, currency, taxes, and total price shown on the purchase screen apply to the transaction. Material changes to price or paid-service terms will be disclosed in advance, and consent will be obtained when required by law or store procedure.
3. A subscription renews automatically every month from the purchase date. Unless it is cancelled before the store's renewal deadline, the next period is charged to the registered payment method. Cancellation and payment-method changes are handled in the App Store or Google Play account settings. Access continues through the already-paid period after cancellation.
4. The store processes payment and issues the receipt. A purchase may be restored with the same store account after changing devices or reinstalling the app.
5. Under Article 17 of Korea's Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, a consumer may withdraw within seven days from the later of receiving the written contract information or commencement of supply. Withdrawal may be restricted for the portion of digital content whose supply began after prior consent and confirmation, but an unprovided portion of divisible content remains withdrawable. If the service differs from its advertisement or contract, withdrawal is available within three months from supply and within 30 days from when the difference was or could have been known.
6. Refunds are requested and processed under the policy and procedure of the store where the purchase was made. Statutory withdrawal, refund, and damages rights are not limited by a store policy. For payment-verification or entitlement issues, contact support@travellunara.com.
7. A minor must obtain consent from a legal representative before purchase. A contract made without that consent may be cancelled by the minor or legal representative under applicable law.
8. A material change or discontinuation of the paid service's core features, usage limits, or availability will be announced and individually notified at least 30 days in advance with the reason, effective date, and available user action. If an already-paid service can no longer be supplied, the unused portion will be refunded or an equivalent remedy will be provided under applicable law and store policy.
9. The applicable store terms also govern store payment processing. Where they conflict with these Terms, the store terms govern payment processing, without limiting any mandatory right that is more favorable to the user.

日本語訳

法的効力を有する本文は上記の韓国語版です。この日本語訳は便宜のために提供します。両者に相違がある場合、適用法令で認められる範囲で韓国語版が優先されます。

1. Lunaraは次の有料商品を提供します。以下は韓国ストアでの付加価値税込み価格です。

• Lunara Crescent購読：月額4,900ウォン。毎月、旅行日程を5回まで作成でき、Auroraとの会話を150回まで利用できます。
• Lunara Fullmoon購読：月額9,900ウォン。毎月、旅行日程を10回まで作成でき、Auroraとの会話を400回まで利用できます。日程全体の作り直しは毎月3回まで利用できます。
• 単品：1,000ウォン。旅行日程1回とAuroraとの会話30回をあわせて付与し、自動更新はありません。
• 体験：購読画面で体験を選択した時点で開始し、1アカウントにつき1回のみ利用でき、別途の決済はありません。開始日から10日間、旅行日程を3回まで作成でき、Auroraとの会話を50回まで、日程全体の作り直しを1回利用できます。体験を選択しない場合および体験終了後は、旅行日程を毎月1回、Auroraとの会話を毎月10回まで利用できます。

2. 実際の決済には、購入画面に表示される商品名、購読期間、通貨、税金および合計金額が適用されます。価格または有料サービスの重要な条件を変更する場合、法令およびストアの手続に従って事前に通知し、必要な同意を得ます。
3. 購読は購入日を基準に毎月自動更新されます。ストア所定の更新期限までに解約しない場合、登録された決済手段に次の期間の購読料が請求されます。解約および決済手段の変更はApp StoreまたはGoogle Playのアカウント設定で行えます。解約後も支払済み期間の終了までは利用できます。
4. 決済および領収書の発行は購入したストアが処理します。端末変更または再インストール後は、同じストアアカウントで購入の復元を申請できます。
5. 韓国の「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条により、契約内容の書面を受け取った日または有料サービスの提供開始日のいずれか遅い日から7日以内に申込みを撤回できます。ただし、事前の同意および確認を経て提供が始まったデジタルコンテンツの部分は撤回が制限される場合があり、分割可能なコンテンツの未提供部分は撤回できます。表示・広告または契約と異なる場合、提供日から3か月以内かつその事実を知った日または知り得た日から30日以内に撤回できます。
6. 返金は購入したストアの手続およびポリシーに従って申請・処理されます。ストアポリシーにかかわらず、適用法令で保障される申込みの撤回、返金および損害賠償の権利は制限されません。決済確認または利用権限の反映に問題がある場合はsupport@travellunara.comまでお問い合わせください。
7. 未成年者は法定代理人の同意を得て購入する必要があります。同意なく締結した契約は、適用法令に従い未成年者または法定代理人が取り消すことができます。
8. 有料サービスの中核内容、利用上限または提供を重大に変更・終了する場合、変更内容、理由、施行日および利用者が取れる措置を30日前から告知し、電子メール等で個別通知します。支払済みサービスを提供できなくなった場合、適用法令およびストアポリシーに従って未利用部分を返金するか、これに相当する措置を行います。
9. ストア決済には該当ストアの利用規約も適用されます。本規約とストア条件が抵触する場合、決済処理にはストア条件が適用されますが、利用者により有利な強行法規上の権利は制限されません。

第5条（年齢と同意）

1. 14歳未満の方は会員アカウントを作成できません。
2. サービスは年齢確認のため出生年を入力していただきます。生年月日を取得しない方式の限界により、年齢の境界に近い方を保守的に制限する場合があります。
3. Auroraの個人化（AI機能）は、サービスが好みに合わせた日程・おすすめを提供するための基本の動作であり、登録時に個人化への同意と国外移転への同意をそれぞれ区分して取得します。個人化をオフにする操作は、サーバーへの処理停止リクエストが成功した後に端末設定へ反映する実装で、オフの間、Auroraは好みなしで一般的なおすすめのみを提供します。サーバーには個人化の無効化とAIの元イベント・フィードバック・学習した好み・関連履歴・メモリの削除が実装されています。既存の会話履歴全体の削除には、アカウント削除または運営者への問い合わせを利用します（2026-09-14コード確認）。オフにする操作は設定の個人化画面のボタン一つで行え、オフと再度オンにする往復は2026-09-22に実機で確認しました。

第6条（AI生成情報）

1. AI生成情報は旅行計画を助ける参考資料であり、実際と異なったり、不正確だったりする場合があります。
2. 予約・決済・入国・ビザ・安全・医療・法律などの重要な判断の前に、公式の情報源で最新情報を確認する必要があります。
3. AI入力には、不要な個人情報、他人の秘密、決済情報、機微情報を入力しないでください。
4. 運営者はAI生成情報の正確性・完全性・最新性の改善に努めますが、保証はしません。運営者の責任制限は、適用法令で認められる範囲に限り適用します。

第7条（知的財産権と利用者コンテンツ）

1. サービスおよび含まれるコンテンツ（記事、写真の配置・編集物、デザイン、ロゴ、イラスト、ソフトウェア、データベースなど）の著作権その他の知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、個人的な旅行目的の範囲でサービスのコンテンツを利用できます。運営者の事前同意なく、複製・配布・送信・展示・自動収集（クローリング・スクレイピング）・二次的著作物の作成など、商業的に利用することはできません。
3. 利用者コンテンツの権利は、原則として該当する利用者に帰属します。
4. 公開プロフィール、投稿、コメント、写真・動画、いいね・フォロー、集まりへの参加情報は、サービス内でほかの利用者に公開される場合があります。
5. DMは会話の参加者にのみ提供しますが、通報・安全対応・法的義務の履行に必要な場合は、権限を持つ担当者が限定的に処理することがあります。
6. 利用者は、サービスの運営・表示・送信・バックアップ・コンテンツ審査に必要な範囲で、運営者が利用者コンテンツを複製・送信・展示・保存するための非独占的・無償の利用を許諾します。この許諾はサービス運営の目的にのみ使用し、利用者がコンテンツまたはアカウントを削除すると終了します。ただし、ほかの利用者へ送信済みのコピー、法令上保有が義務付けられた記録、バックアップ媒体内のコピーは、それぞれの保有期間が終了するまで残る場合があります。運営者は、サービス運営と無関係な第三者提供や別の商業目的に利用者コンテンツを利用しません。
7. 投稿やアカウントを削除すると、紐づくサーバーデータとメディアの削除手続が始まります。通報記録は、通報者の識別子を除去した後、安全措置・紛争対応のために保有する場合があります。

第8条（禁止行為）

利用者は次の行為をしてはなりません。

1. 違法、暴力、性的搾取、未成年者への危害、嫌がらせ、憎悪、なりすまし、詐欺、個人情報侵害、著作権侵害に該当するコンテンツの投稿・送信
2. ほかの利用者の個人情報や位置を、同意なく公開・収集する行為
3. スパム、自動化による濫用、不正なリクエスト、サービス・アカウント・APIのセキュリティの回避やリバースエンジニアリング、サービス運営の妨害
4. 運営者または第三者の知的財産権、肖像権、その他の権利を侵害する行為
5. 権利を持たない写真・動画・文章をアップロードする行為
6. AIまたは外部検索結果を、違法行為や他人への危害に利用する行為

第9条（通報と利用制限）

1. 利用者は、投稿、コメント、アカウント、集まり、DMに関する違反を通報できます。
2. 運営者は、通報・自動審査・法的要請を確認し、コンテンツの表示制限・削除、機能制限、アカウント停止・解約など、必要な措置をとることができます。
3. 緊急の安全通報や法的義務のある記録は、アカウント削除後も識別情報を最小限にして保有する場合があります。
4. 措置への異議申立てやお問い合わせはsupport@travellunara.comで受け付けます。運営者は内容を確認し、措置を維持・変更するかどうかと、その理由を返信します。個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止の要求は、関連法令に従い10日以内に対応します。対応を延期または拒否する場合は、理由と異議申立ての方法もお知らせします。

第10条（外部サービス）

1. サービスは、Supabase、Cloudflare、Anthropic、Google・YouTube、Kakao、Mapbox、Unsplash、Apple、Sentry、RapidAPI・AeroDataBox、Open-Meteo、Trip.com、Klook、KKday、Naver、OpenTableなどの外部サービスを利用する場合があります。
2. 外部サービスの障害・方針変更・情報の正確性により、一部の機能が制限される場合があります。
3. 外部リンクや地図・予約・航空便の照会結果を通じて締結する取引は、利用者と該当する事業者の間の取引です。運営者が取引当事者として表示されていない限り、運営者はその取引の当事者ではありません。
4. 外部サービスで処理する個人情報の範囲は、プライバシーポリシーでご案内します。
5. 一部の予約リンクには、クリック・コンバージョン計測用の識別子とアフィリエイトパラメータが追加されます。このリンクを通じて予約または購入が成立すると、運営者は予約先からアフィリエイト手数料を受け取ります。クリック・コンバージョンログは、成果計測と不正クリック防止のため6か月保有します。
6. 提携関係は、サービスに表示されるおすすめ・表示順序・文言に影響する場合があります。運営者は提携の有無にかかわらず利用者に有用な情報を提供するよう努めますが、特定の事業者の表示が常に最良の条件を意味するものではありません。
7. アフィリエイト報酬は、当該予約事業者が運営者に支払うものです。アフィリエイトネットワーク（Travelpayouts）のパートナー規約には、最終利用者の支払額に関する条項はなく、利用者の支払額への影響は各事業者の販売条件によります（2026-09-22確認）。
8. アフィリエイトリンクで処理される情報と国外移転の範囲は、プライバシーポリシー第1項・第5項でご案内します。
9. 予約・決済・キャンセル・返金は、利用者と当該予約事業者との間の取引であり、その条件は当該事業者の規約に従います。

第11条（サービスの変更・中断）

1. 運営者は、セキュリティ、法令、外部サービスの障害、保守など合理的な理由がある場合、サービスの一部を変更または一時中断できます。
2. 予測可能な重大な変更やサービス終了は、事前にお知らせします。有料サービスの変更・終了には第4条の2第8項を適用します。緊急のセキュリティ事故や制御できない障害は、事後にお知らせする場合があります。
3. サービスを終了する場合、運営者は終了日の30日前までに、終了の事実と理由、サーバーデータのエクスポート方法と期限、削除処理の日程をサービスの初期画面に告知し、メールなどで個別に通知します。

第12条（アカウントの解約と削除）

1. 会員はアプリの設定でアカウント削除をリクエストできます。
2. サーバーでのアカウント削除が成功すると、アカウントに紐づくプロフィール・好み・投稿・コメント・リアクション・集まり・DM・AI記録の削除手続が進みます。
3. 通報記録は通報者の識別子を除去した後に保有する場合があり、バックアップ・キャッシュ・外部処理者のコピーは、それぞれの保有方針により削除が遅れる場合があります。
4. 公開R2メディアまで削除するには、本番環境のメディア削除・再試行パイプラインが正常に稼働している必要があります。該当の削除キュー・再試行処理とキャッシュpurgeの設定は本番サーバーに適用済みです（2026-09-22デプロイ確認）。
5. Lunaraのアカウントを削除しても、App Store・Google Playで申し込んだ購読は自動的に解約されません。購読契約の当事者と決済手段はストアが管理するため、ストアのアカウント設定で別途解約しないかぎり購読料が請求され続けます。アカウントを削除する前に、ストアで購読を解約してください。

第13条（責任と免責）

1. 運営者が故意または過失により利用者に損害を与えた場合は、適用法令に従って責任を負います。
2. 運営者が制御できない天災、通信網・外部サービスの障害、利用者に帰責する事情によりサービス提供が困難な場合、責任の範囲は適用法令によります。
3. 利用者は旅行先の安全、入国条件、予約条件、最新の営業情報をご自身で確認する必要があります。
4. この規約のいかなる条項も、適用法令上排除できない利用者の権利や運営者の責任を制限しません。

第14条（準拠法と紛争解決）

1. この規約は大韓民国の法律に従って解釈します。
2. 紛争が発生した場合、当事者は誠実に協議し、解決しない場合は、適用法令で定められた管轄裁判所に提起できます。

第15条（事業者情報と届出事項）

1. サービスを運営する事業者の情報は次のとおりです。

• 商号：주식회사 루나라 (Lunara Inc.)
• 代表者：Han Woo-cheol（한우철）
• 住所：大韓民国 忠清南道 天安市 東南区 清水14路68、505号（清堂洞、センタタワー）
• 電話番号：+82-10-2669-0678
• メールアドレス：support@travellunara.com
• 事業者登録番号：412-86-03903
• インターネットドメイン：travellunara.com
• ホスティング事業者：Cloudflare, Inc.
• 通信販売業届出番号：2026-충남천안-2026（届出機関：天安市）

2. 運営者は、財貨などの取引に関する申込みを受ける目的で表示・広告を行うとき、第1項の商号・代表者氏名、住所・電話番号・メールアドレス、通信販売業届出番号・届出機関をあわせて表示します。
3. 第1項の情報に変更があった場合、運営者は遅滞なくサービス内の表示を更新します。

第16条（位置情報に基づくサービス）

1. 運営者は、韓国「位置情報の保護および利用等に関する法律」に基づき、位置情報に基づくサービス事業者として届出を行っています。

• 商号：주식회사 루나라 (Lunara Inc.)
• 住所：大韓民国 忠清南道 天安市 東南区 清水14路68、505号（清堂洞、センタタワー）
• 電話番号：+82-10-2669-0678・メールアドレス：support@travellunara.com
• 位置情報に基づくサービス事業届出番号：1474（届出機関：放送メディア通信委員会、2026-08-31受理・届出確認証発行）

2. 運営者が提供する位置情報に基づくサービスは次のとおりです。

• 現在地に基づく周辺場所の検索と地図表示
• 日程に登録した場所までの経路・所要時間の案内
• 現在地に基づく旅行先・コンテンツの推薦

3. 運営者が個人位置情報を利用してサービスを提供する場合は、この規約に明記したうえで個人位置情報主体の同意を得ます。同意はサービス利用中いつでも撤回でき、撤回すると該当機能のみが提供されなくなり、ほかの機能は引き続き利用できます。
4. 個人位置情報主体は、個人位置情報の収集・利用・提供への同意の全部または一部を留保でき、ご自身の位置情報の利用・提供事実を確認する資料の閲覧や告知を要求し、誤りがある場合は訂正を請求できます。要求はsupport@travellunara.comで受け付けます。
5. 運営者は、個人位置情報を利用・提供した事実を確認できる資料を位置情報システムに自動で記録・保有し、保有期間は6か月とします。
6. 個人位置情報はサービス提供に必要な範囲でのみ利用し、目的を達成したら遅滞なく破棄します。運営者は、この規約に明記または告知した範囲を超えて個人位置情報を利用したり、第三者に提供したりしません。
7. 8歳以下の児童など、保護義務者の同意が必要な場合は、保護義務者の同意を個人位置情報主体の同意とみなします。

附則

• 公告日：2026-09-23
• 施行日：2026-09-23